محادثات تحقق تحويلات. دعم قابل للتطوير.

VERBO هو وكيلك الصوتي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وهو مصمم لإشراك العملاء وتأهيل العملاء المحتملين وتقديم خدمة تشبه الخدمات البشرية - دون إشراف.
التكامل مع
المنصات الرائدة

محرك حوار اللغة الطبيعية

يشارك في محادثات صوتية بطلاقة ووعي بالسياق عبر لغات متعددة.

ذاكرة مستمرة للتفاعلات

 يتذكر المكالمات والتفضيلات والمتابعات السابقة لبناء علاقات مستمرة.

تشغيل دائم

يتعامل مع آلاف المكالمات المتزامنة دون انقطاع أو إشراف.

تكامل جدولة متعدد القنوات

يتصل بالبريد الإلكتروني و WhatsApp وأدوات التقويم لإكمال مهام سير العمل مثل الحجز أو الاستطلاعات.

ما نقوم بحله - 3 تحديات عالمية
صورة بطاقة فيربو 1

محادثات آلية شبيهة بالبشر

التعرف المتقدم على الكلام

يستخدم أحدث تقنيات التعرف التلقائي على الكلام (ASR) لنسخ اللغة المنطوقة بدقة إلى نص، مما يتيح فهمًا سلسًا لمدخلات المستخدم.

يستخدم خوارزميات متطورة في معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتفسير ومعالجة نوايا المستخدم، مما يضمن استجابات ذات صلة بالسياق ومتماسكة.

يقوم بإنشاء استجابات كلامية طبيعية باستخدام تقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) المتقدمة، مما يجعل التفاعلات تبدو أكثر إنسانية وجاذبية.

خدمة العملاء على مدار الساعة

توافر دائم

مصمم للعمل باستمرار دون توقف، مما يوفر دعمًا متسقًا للعملاء ومشاركتهم على مدار الساعة.

قادر على إدارة محادثات متعددة في وقت واحد، مما يضمن معالجة فعالة لأحجام كبيرة من تفاعلات العملاء.

يتصل بسلاسة بمنصات إدارة علاقات العملاء الحالية للوصول إلى معلومات العملاء وتحديثها في الوقت الفعلي.

صورة بطاقة فيربو 2
صورة بطاقة فيربو 3

دعم وتسهيل الوصول متعدد اللغات

اكتشاف اللغة والترجمة

يكتشف لغة المستخدم تلقائيًا ويوفر ترجمة في الوقت الفعلي، مما يسهل التواصل مع قاعدة عملاء متنوعة.

يوفر القدرة على تكرار أصوات محددة لتحقيق اتساق العلامة التجارية وتجارب العملاء المخصصة.

يلتزم بالإرشادات العالمية لإمكانية الوصول، مما يضمن إمكانية استخدام الخدمات من قبل الأفراد ذوي القدرات المختلفة.

يتكامل بسلاسة مع مجموعة متنوعة من التطبيقات

مقاييس التأثير الرئيسية

60
%

انخفاض في تكاليف تشغيل مركز الاتصال

4
X

زيادة في المشاركات الناجحة المتوقعة

90
%

تصنيف CSAT لتفاعلات الصوت

100
%

تغطية 24/7، متعدد اللغات، لا يوجد تعطل للوكيل

أين نفعل

قصص النجاح

pexels-hatice-baran-16037283

إحداث ثورة في مجال الموارد البشرية مع AILLY لشركة توظيف عالمية

. العميل: وكالة توظيف رائدة متعددة الجنسيات
. التحدي: الفرز اليدوي للمرشحين، وإنشاء JD الذي يستغرق وقتًا طويلاً، وعدم الكفاءة في جدولة المقابلات
. الحل: قامت شركة إيليت ديجيتال بتوظيف AILLY، استراتيجي الموارد البشرية القائم على الذكاء الاصطناعي

اعرف المزيد

تحويل تفاعل العملاء مع VERBO للعلامة التجارية للتجارة الإلكترونية

. العميل: بائع تجزئة سريع النمو للأزياء مباشرة إلى المستهلك
. التحدي: قدرة دعم العملاء المحدودة وضعف تحويل العملاء المحتملين من خلال القنوات التقليدية
. الحل: الحل: تكامل VERBO، المساعد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

اعرف المزيد