الشروط والأحكام
لصالح Elite Digital Technologies
تاريخ السريان:4/6/2024 | آخر تحديث:4/6/2024
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى المواقع الإلكترونية ومنصات البرمجيات ومنتجات SaaS والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) والخدمات الرقمية والعروض ذات الصلة التي توفرهاشركة Elite Digital Technologies("Elite Digital" أو"الشركة" أو"نحن" أو"لنا")، وكذلك استخدامها.
بمجرد دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو طلب عرض توضيحي، أو تقديم طلب شراء، أو الاشتراك في أي من منتجاتنا أو خدماتنا، أو استخدام أي من عروضنا بأي شكل آخر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك الامتناع عن الدخول إلى منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها.
- معلومات عن الشركة
النخبة الرقمية للتكنولوجيا
الموقع الإلكتروني:https://elitedigital.ai/
البريد الإلكتروني:connect@elitedigital.ai
الهاتف:+1 234 562 2335
مكتب الولايات المتحدة الأمريكية
4700 Millenia Blvd.، Suite 500، الطابق الخامس، أورلاندو، فلوريدا 32839
مكتب المملكة العربية السعودية
، مبنى «إسبلاناد»، طريق الأمير تركي بن عبد العزيز الأول، جامعة الملك سعود، الرياض 12371، المملكة العربية السعودية
الشريك والموزع المعتمد في الهند
في الهند، تعملشركة Marvell Digital Technologiesكشريك معتمد لشركة Elite Digital Technologies، حيث تدعم أنشطة طرح المنتجات في الأسواق، وإعادة بيع المنتجات، وتأهيل العملاء، وتقديم الدعم المستمر للعملاء فيما يتعلق بمحفظة منتجات وحلول Elite.
المقر الرئيسي:
A-130، سبرينغبورد، المبنى A، القطاع 63، نويدا – 201301
البريد الإلكتروني:connect@marvelldigitaltechnologies.com
بالنسبة للعملاء المقيمين في الهند، حيث يتم بيع البرامج أو الاشتراكات أو الخدمات أو المعاملات التجارية ذات الصلة، أو إصدار الفواتير الخاصة بها، أو إبرام العقود المتعلقة بها، أو تقديم الدعم لها من خلالشركة Marvell Digital Technologies، فإن الضرائب المعمول بها وقواعد إصدار الفواتير والرسوم القانونية ومتطلبات الامتثال المحلية تخضع للقوانين واللوائح المعمول بها في الهند.
بالنسبة للعملاء الذين يتعاقدون معشركة"إيليت ديجيتال تكنولوجيز" في المملكة العربية السعودية، تُطبقضريبة القيمة المضافةالمعمول بها والرسوم القانونية ذات الصلة وفقًا للقانون السعودي، حيثما ينطبق ذلك.
- شروط الأهلية
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا إلا في الحالات التالية:
- أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة؛
- أن تكون قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك القضائية؛ و
- أن استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا لا ينتهك أي قانون أو لائحة سارية.
إذا قبلت هذه الشروط نيابة عن شركة أو منظمة أو أي كيان قانوني آخر، فإنك تقر وتضمن أنك تتمتع بالسلطة الكاملة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.
- نطاق المنتجات والخدمات
تقدم شركة Elite Digital Technologies منتجات برمجية، واشتراكات في خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، ومنصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات رقمية، وواجهات برمجة التطبيقات (API)، وخدمات التنفيذ، وخدمات الدعم، وعمليات التكامل، وغيرها من العروض التجارية ذات الصلة.
قد تشمل هذه العروض، على سبيل المثال لا الحصر:
- الوصول إلى البرامج عن طريق الاشتراك؛
- باقات SaaS، واشتراكات المؤسسات، والخدمات الإضافية؛
- خدمات التهيئة والتشغيل، والتنفيذ، والإعداد، والاستشارات، والتخصيص، والدعم؛
- واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والموصلات، وعمليات التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية، وامتدادات المنصات؛ و
- المنتجات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمدعومة بالصوت، والمدعومة بسير العمل، والمدعومة بالأتمتة.
قد تخضع بعض المنتجات أو الخدمات لشروط إضافية، أو نماذج طلبات، أو بيانات العمل، أو العروض، أو أوصاف الخدمات، أو خطط الدعم، أو جداول الأسعار. وفي حالة وجود أي تعارض، يُطبق ترتيب الأسبقية التالي ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك:
- اتفاقية اشتراك رئيسية موقعة، أو اتفاقية خدمات رئيسية، أو عقد موقّع مكافئ؛
- نموذج الطلب، أو العرض، أو بيان العمل؛
- مصطلحات خاصة بمنتج معين أو خدمة معينة؛ و
- هذه الشروط.
- تسجيل الحساب والأمان
للوصول إلى بعض المنتجات أو الخدمات، قد يُطلب منك إنشاء حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة؛ والحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها على الفور؛ والحفاظ على سرية وأمان بيانات تسجيل الدخول؛ وتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
أنت مسؤول عن أي استخدام لحسابك من قِبل موظفيك أو ممثليك أو المتعاقدين معك أو أي مستخدمين آخرين مخولين.
يجب عليك إخطارنا على الفور عبرالبريد الإلكتروني connect@elitedigital.aiإذا لاحظت أي وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام أو حادث أمني يتعلق بحسابك.
نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو تعطيل أي حساب يحتوي على معلومات غير دقيقة، أو ينتهك هذه الشروط، أو يشكل خطرًا أمنيًا، أو يُستخدم بطريقة قد تضر بنا أو بعملائنا أو بأطراف ثالثة.
- الطلبات والاشتراكات وإبرام العقود
يُعتبر أي طلب شراء أو اشتراك أو طلب شراء يتم تقديمه عبر موقعنا الإلكتروني أو منصتنا أو عملية البيع لدينا أو أي قناة تجارية معتمدة عرضًا للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا، ويخضع ذلك لهذه الشروط وأي وثائق تجارية سارية.
يتم إبرام اتفاق ملزم عندما:
- قبول طلبك؛
- توفير اشتراكك أو خدمتك أو تفعيلهما؛
- إصدار فاتورة أو تأكيد طلب؛
- تلقى الدفع؛ أو
- تتيح لك البدء في استخدام المنتج أو الخدمة.
نحتفظ بالحق في رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب أو اشتراك وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك الحالات التي تنطوي على اشتباه في الاحتيال، أو أخطاء في الأسعار، أو عقوبات أو مخاوف تتعلق بالامتثال، أو قيود تقنية، أو سوء الاستخدام، أو عدم السداد.
- الرسوم والفواتير والضرائب والدفع
أنت توافق على دفع جميع الرسوم والتكاليف والضرائب السارية المرتبطة باستخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا وفقًا للأسعار الموضحة على موقعنا الإلكتروني أو صفحة الدفع أو العرض أو نموذج الطلب أو الفاتورة أو أي مستند تجاري آخر ذي صلة.
قد تشمل الرسوم، حسب الاقتضاء:
- رسوم الاشتراك الدورية؛
- رسوم الإعداد أو التسجيل أو التنفيذ؛
- رسوم الاستخدام، أو رسوم الاستهلاك، أو رسوم التجاوز؛
- رسوم التخصيص أو الاستشارات أو الخدمات المهنية؛
- رسوم الطرف الثالث التي يتم تمريرها، مثل تكاليف الاتصالات أو الرسائل أو المكالمات أو الاستضافة أو التكامل أو التكاليف المتعلقة بالمنصة؛ و
- الضرائب والرسوم والمبالغ المستحقة، وضريبة القيمة المضافة، وضريبة السلع والخدمات، والتزامات ضريبة الاستقطاع، أو أي رسوم حكومية مماثلة.
ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً:
- يجب سداد الرسوم بالعملة المحددة عند إتمام عملية الدفع، أو في الفاتورة، أو في مستند الطلب المعني؛
- يتم تحصيل رسوم الاشتراك مقدمًا؛
- يمكن تحصيل رسوم الخدمات المهنية مقدمًا، أو حسب مراحل الإنجاز، أو وفقًا للفواتير الصادرة؛
- تستحق جميع المدفوعات السداد وفقًا لدورة الفوترة المحددة أو شروط الفاتورة؛
- قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمة أو تأخير تقديمها أو إنهائها؛ و
- جميع الرسوم غير قابلة للإلغاء ولا يمكن استردادها، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، أو في اتفاقية موقعة، أو في سياسة الاسترداد المعمول بها، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
في حالة معالجة المدفوعات من خلال جهة خارجية متخصصة في معالجة المدفوعات أو بوابة دفع، قد تخضع مدفوعاتك أيضًا لشروط وأحكام ذلك المزود.
بالنسبة للمعاملات الهندية التي تبيعها أو تصدر فواتيرهاشركة Marvell Digital Technologies، يتم احتساب الضرائب والرسوم القانونية السارية ومعالجتها وفقًا للقانون الهندي.
بالنسبة للمعاملات في المملكة العربية السعودية، سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة المعمول بها حيثما يقتضي القانون السعودي ذلك.
تتحمل أنت مسؤولية أي رسوم مصرفية أو رسوم تحويل أو تكاليف صرف العملات الأجنبية أو التزامات الاستقطاع الضريبي أو أي رسوم مماثلة يفرضها مزود خدمة الدفع الخاص بك أو الجهة المختصة في بلدك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
- التجديد التلقائي
بالنسبة للاشتراكات المتكررة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لنفس المدة، أو لمدة تجديد مماثلة، ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد وفقًا لإجراءات الإلغاء المعمول بها أو ما لم نخطرك بخلاف ذلك كتابةً.
بشراء اشتراك متكرر، فإنك تفوضنا، والموزع المعتمد لدينا (حيثما ينطبق ذلك)، و/أو الجهة المسؤولة عن معالجة الدفع لدينا، بخصم الرسوم المتكررة ورسوم التجديد والضرائب والتكاليف الإضافية وأي رسوم أخرى مصرح بها مرتبطة بحسابك من وسيلة الدفع التي حددتها.
- الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال
يمكنك إلغاء اشتراكك وفقًا لإجراءات الإلغاء المتاحة من خلال المنتج المعني أو بوابة العملاء أو شروط الفاتورة أو نموذج الطلب، أو عن طريق الاتصال بقناة الدعم المعنية.
ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية موقعة أو ما لم ينص عليه القانون المعمول به:
- سيؤدي الإلغاء إلى منع التجديد في المستقبل فقط؛
- الرسوم التي تم دفعها بالفعل عن فترة الاشتراك الحالية لا تخضع للتقسيم النسبي ولا يمكن استردادها؛
- رسوم الإعداد، ورسوم التسجيل، ورسوم التنفيذ، ورسوم الاستشارات، ورسوم الخدمات المهنية، وأي رسوم تستند إلى الاستخدام أو الاستهلاك، غير قابلة للاسترداد؛ و
- في حالة تقديم فترة تجربة مجانية أو فترة تقييم، تقع على عاتقك مسؤولية إلغاء الاشتراك قبل انتهاء فترة التجربة أو التقييم إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في الاشتراك المدفوع.
بمجرد انتهاء فترة التجربة أو التقييم المعمول بها، وبدء الاشتراك أو الخدمة المدفوعة،تعتبر جميع المبيعات نهائية ولا يُسمح بإرجاع المنتجات أو إلغاء المعاملات أو استرداد الأموال، إلا في الحالات التي نوافق عليها صراحةً كتابةً أو التي يقتضيها القانون المعمول به.
للتوضيح، تقدم شركة Elite Digital Technologies برامج واشتراكات في خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) ومنتجات رقمية وخدمات ذات صلة. وبناءً على ذلك، بعد انتهاء الفترة التجريبية أو فترة التقييم، تُعتبر هذه العروض مقبولة لمدة الاشتراك أو الخدمة المعمول بها، ولا يمكن إرجاعها.
في حالة نشرسياسة استردادأوسياسة إلغاءمنفصلة، يجب قراءة تلك السياسة بالاقتران مع هذه الشروط.
- التغييرات في الأسعار والباقات
يحق لنا تعديل الأسعار أو خطط الاشتراك أو الميزات المتضمنة أو حدود الاستخدام أو حزم الخدمات أو نماذج الفوترة في أي وقت.
ستدخل أي تغييرات في الأسعار الخاصة بالاشتراكات السارية حيز التنفيذ عمومًا اعتبارًا من فترة التجديد التالية، ما لم ينص العقد أو نموذج الطلب أو الإشعار المعمول به على خلاف ذلك.
كما نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال أو إيقاف أي خطط أو ميزات أو مكونات للمنتج في أي وقت.
- الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا:
- لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خادع أو ضار أو مسيء أو غير مصرح به؛
- بطريقة تنتهك أو تنتزع حقوق الملكية الفكرية أو السرية أو الخصوصية أو الحقوق المتعلقة بالشهرة أو أي حقوق قانونية أخرى؛
- تحميل أو معالجة أو نقل أو تخزين أي أكواد ضارة أو برامج ضارة أو فيروسات أو مواد ضارة؛
- التدخل في أنظمة أو شبكاتنا أو تعطيلها أو تحميلها فوق طاقتها أو استكشافها أو المساس بسلامتها أو أمنها أو أدائها أو توفرها؛
- إجراء هندسة عكسية، أو فك الترميز، أو النسخ، أو استخراج البيانات، أو الإطارات، أو النسخ المتطابق، أو إعادة البيع، أو منح ترخيص من الباطن، أو إساءة استخدام أي جزء من المنتجات أو الخدمات بأي شكل آخر، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون صراحةً؛
- تحميل أو معالجة محتوى أو بيانات أو مستندات أو تسجيلات صوتية أو تعليمات أو مواد لا تملك الحق القانوني في استخدامها؛
- بما يخالف العقوبات، أو ضوابط التصدير، أو قوانين مكافحة الرشوة، أو قوانين الخصوصية، أو قواعد الاتصالات، أو قواعد التسويق، أو قوانين العمل، أو اللوائح الخاصة بقطاعات معينة؛
- لإنتاج أو نقل أو تسهيل نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو تمييزي أو مضايق أو مضلل أو استغلالي أو ضار؛ أو
- بأي طريقة من شأنها الإضرار بسمعتنا، أو الإخلال بجودة الخدمة، أو تعريضنا أو شركائنا أو عملائنا لمخاطر قانونية أو تشغيلية.
يجوز لنا التحقيق في أي حالة يشتبه في أنها تشكل إساءة استخدام، كما يجوز لنا تعليق أو إنهاء حق الوصول إذا ما توصلنا، بناءً على أسباب معقولة، إلى أن انتهاكًا قد وقع أو من المحتمل أن يقع.
- بيانات العملاء ومسؤوليات العملاء
فيما بين الطرفين، تحتفظ بملكية البيانات والملفات والمطالبات والوثائق والمدخلات الصوتية وسير العمل والتكوينات والمواد الأخرى التي ترسلها إلى منتجاتنا أو خدماتنا ("بيانات العميل")، مع مراعاة الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط.
أنت تمنحنا حقًا محدودًا وغير حصري وعالمي النطاق لاستضافة بيانات العملاء ومعالجتها وتخزينها ونقلها وإعادة إنتاجها وتحليلها واستخدامها بأي شكل آخر، وذلك حصريًّا بقدر ما يكون ضروريًا لتوفير المنتجات أو الخدمات وصيانتها وتأمينها ودعمها وتحسينها؛ والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الحوادث الأمنية؛ والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والتدقيقية؛ وإنفاذ حقوقنا التعاقدية.
أنت وحدك المسؤول عن:
- مشروعية بيانات العميل وجودتها ودقتها وسلامتها وموثوقيتها؛
- الحصول على جميع الإشعارات والتصاريح والحقوق والموافقات والتفويضات اللازمة لاستخدامك للمنتجات أو الخدمات؛
- تكوين حقوق الوصول للمستخدمين؛
- مراجعة النتائج قبل استخدامها في السياقات التجارية أو القانونية أو الطبية أو المتعلقة بالتوظيف أو المالية أو الامتثال أو غيرها من السياقات الحساسة؛ و
- ضمان التزامكم بالقوانين المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية والاتصالات وحقوق المستهلك والعمل والضرائب، فضلاً عن القوانين الخاصة بقطاعكم.
حيثما ينطبق ذلك، يتفق الطرفان على أن التزامات معالجة البيانات تخضع لملحق معالجة البيانات (DPA) المنفصل، الذي يشكل جزءًا من هذه الشروط.
- الذكاء الاصطناعي والنتائج الآلية
قد تتضمن بعض منتجاتنا أو خدماتنا تقنيات الذكاء الاصطناعي، أو التعلم الآلي، أو الأتمتة، أو تقنيات معالجة الكلام، أو نماذج اللغة، أو قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بأطراف ثالثة.
أنت تقر وتوافق على ما يلي:
- قد تكون النتائج التي يتم إنتاجها بواسطة الذكاء الاصطناعي أو آليًا ذات طبيعة احتمالية؛
- قد تحتوي النتائج على أخطاء أو سهو أو محتوى غير مكتمل أو غير مناسب ما لم تخضع لمراجعة بشرية؛
- لا تضمن شركة Elite Digital أن تكون أي نتائج خالية من الأخطاء أو دقيقة تمامًا أو مناسبة لغرض معين؛ و
- تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة النتائج والتحقق من صحتها والموافقة عليها قبل الاعتماد عليها.
يجب ألا تعتمد على النتائج التي تولدها الذكاء الاصطناعي أو النتائج الآلية كبديل عن المشورة المهنية أو المراجعة المستقلة، في الحالات التي تنطوي فيها عملية الاستخدام على مخاطر قانونية أو طبية أو مالية أو متعلقة بالتوظيف أو تنظيمية أو أي مخاطر جوهرية أخرى.
- خدمات الجهات الخارجية والتكامل
قد تتكامل منتجاتنا أو خدماتنا مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة أو تعتمد عليهم، بما في ذلك بوابات الدفع، والمنصات السحابية، وشركات الاتصالات، وخدمات المراسلة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأدوات الإنتاجية، ومزودي خدمات الاستضافة، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي، وخدمات البرمجيات الأخرى.
نحن لا نتحمل المسؤولية عن:
- أفعال مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة أو إهمالهم أو أدائهم؛
- انقطاع الخدمة من جانب طرف ثالث، أو تغييرات في السياسات، أو قيود على الوصول، أو تغييرات في الأسعار؛
- الخسائر أو التأخيرات الناجمة عن الاعتماد على خدمات خارجية؛ أو
- استمرار توفر أو توافق عمليات الدمج مع تطبيقات الجهات الخارجية.
قد يخضع استخدامك لأي خدمة تابعة لجهة خارجية أيضًا لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهة الخارجية.
- حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا وبرامجنا ورموزنا البرمجية وواجهاتنا وسير العمل لدينا ومحتوانا ووثائقنا وعلاماتنا التجارية وشعاراتنا والعلامات التجارية والتصميمات والملكية الفكرية ذات الصلة هي ملكية حصرية لشركة Elite Digital Technologies و/أو مانحي الترخيص التابعين لها، وستظل كذلك.
لا تنقل هذه الشروط إليك أي حقوق ملكية.
بشرط التزامك بهذه الشروط وسداد الرسوم المطبقة، نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل ولا يمكن الترخيص به من الباطن للوصول إلى المنتجات أو الخدمات المعنية واستخدامها خلال فترة الاشتراك أو الخدمة، وذلك حصريًّا لأغراض أعمالك الداخلية.
ما لم يُسمح بذلك صراحةً كتابةً، لا يجوز لك:
- نسخ منتجاتنا أو خدماتنا أو تعديلها أو توزيعها أو نشرها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو بيعها أو تأجيرها أو منح ترخيص لها أو منح ترخيص من الباطن لها أو نقلها أو استغلالها تجاريًا؛ أو
- إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعارات أو علامات أو توضيحات خاصة بالملكية.
- التعليقات
إذا قدمت لنا اقتراحات أو أفكارًا أو طلبات تحسين أو شهادات أو توصيات أو أي ملاحظات أخرى تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، فإنك تمنحنا حقًا دائمًا وغير قابل للإلغاء وعالمي النطاق وخاليًا من الرسوم لاستخدام هذه الملاحظات وإدراجها وتعديلها وتسويقها دون أي قيود أو تعويض.
- السرية
يجوز لكل طرف أن يتلقى معلومات سرية أو خاصة من الطرف الآخر فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات. وعلى الطرف المتلقي ألا يستخدم هذه المعلومات إلا للأغراض المتعلقة بالعلاقة التجارية؛ وأن يحميها بعناية معقولة؛ وألا يفصح عنها لأطراف ثالثة باستثناء الموظفين أو المتعاقدين أو المستشارين أو الشركات التابعة الذين توجد لديهم حاجة مشروعة لمعرفة هذه المعلومات والذين يلتزمون بواجبات السرية.
لا تشمل المعلومات السرية المعلومات التي:
- متاحة للجمهور أو تصبح متاحة للجمهور دون أي خرق؛
- كان معروفًا بالفعل بشكل قانوني لدى الطرف المتلقي؛
- تم تطويره بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية الخاصة بالطرف المُفصح؛ أو
- تم الحصول عليها بشكل قانوني من طرف ثالث دون أي قيود.
يجوز لأي طرف الكشف عن معلومات سرية إذا ما اقتضى ذلك القانون أو أمر محكمة أو سلطة تنظيمية.
- الخصوصية
يخضع تعاملنا مع البيانات الشخصيةلسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي ينبغي قراءتها جنبًا إلى جنب مع هذه الشروط. باستخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية المعمول بها.
- توافر الخدمة والصيانة والتغييرات
يحق لنا تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أي جزء من المنتجات أو الخدمات في أي وقت، بما في ذلك الميزات وعمليات التكامل والمتطلبات الفنية ومكونات الواجهة والوظائف وحزم الخدمات.
لا نضمن التشغيل دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. وقد يتأثر توفر الخدمة بما يلي:
- الصيانة الدورية؛
- الصيانة الطارئة؛
- أعطال في شبكة الإنترنت أو البنية التحتية؛
- انقطاع الخدمة من مزودي خدمات السحابة أو الاستضافة؛
- الحوادث السيبرانية؛
- أعطال في شبكات الاتصالات أو في الخدمات التي تعتمد عليها الشركة من أطراف ثالثة؛ أو
- الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
ما لم يُنص على ذلك صراحةً في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المنفصلة، فإننا لا نضمن أي حد أدنى لوقت التشغيل أو وقت الاستجابة أو المهل الزمنية لحل مشكلات الدعم.
- ميزات الإصدار التجريبي والإصدار المسبق والإصدار التجريبي
قد نقدم من حين لآخر ميزات في مرحلة بيتا أو ميزات معروضة مسبقًا أو ميزات الوصول المبكر أو ميزات تجريبية أو ميزات تجريبية أو ميزات تجريبية. يتم توفير هذه الميزات "كما هي" و"حسب توفرها"، ويجوز تعديلها أو تقييدها أو سحبها في أي وقت دون أي مسؤولية.
لا نضمن أن أي ميزة في مرحلة التجربة أو العرض المسبق ستصبح متاحة للجميع.
- التعليق
يجوز لنا تعليق أو تقييد أو تعطيل الوصول إلى أي منتج أو خدمة على الفور، سواء بإشعار مسبق أو بدونه، في الحالات التالية:
- إذا انتهكت هذه الشروط؛
- الدفع متأخر؛
- يؤدي استخدامك إلى مخاطر قانونية أو أمنية أو متعلقة بالاحتيال أو السمعة أو الامتثال أو التشغيلية؛
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو بموجب متطلبات شركة معالجة الدفع، أو مزود خدمات الاتصالات، أو الجهة التنظيمية، أو المحكمة، أو الشريك؛ أو
- نشك في حدوث وصول غير مصرح به أو احتيال أو إساءة استخدام.
وحيثما أمكن ذلك بشكل معقول، قد نرسل إشعارًا ونمنح فرصة لتصحيح الوضع قبل التعليق، لكننا لسنا ملزمين بذلك في الحالات العاجلة أو عالية المخاطر.
- مدة العقد وإنهاؤه
تظل هذه الشروط سارية المفعول طالما كنت تدخل إلى منتجاتنا أو خدماتنا أو تستخدمها.
يجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو إنهاء وصولك إلى المنتجات أو الخدمات على الفور في الحالات التالية:
- إذا ارتكبت مخالفة جوهرية لهذه الشروط؛
- إذا لم تقم بسداد المبالغ المستحقة؛
- أصبح استمرار الخدمة غير قانوني، أو غير عملي من الناحية التجارية، أو ينطوي على مخاطر عالية؛ أو
- يهدد استخدامك أمن أو سلامة أو سمعة أعمالنا أو خدماتنا.
عند الإنهاء:
- ينتهي حقك في الوصول إلى المنتجات أو الخدمات المعنية واستخدامها على الفور؛
- تصبح المبالغ المستحقة واجبة السداد؛
- قد نقوم بتعطيل أو حذف الوصول إلى البيانات وفقًا لممارساتنا الداخلية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، والتزاماتنا التعاقدية، وواجباتنا القانونية؛ و
- تظل الأحكام التي من المفترض أن تظل سارية بحكم طبيعتها ساريةً، بما في ذلك تلك المتعلقة بالدفع، والسرية، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والتعويض، وحدود المسؤولية، والقانون الواجب التطبيق، وتسوية المنازعات.
قد نحتفظ ببيانات العملاء لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد إنهاء الخدمة، وبعد ذلك قد يتم حذفها نهائيًا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- إخلاء المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم منتجاتنا وخدماتنا «كما هي» و«حسب توفرها».
تنفي شركة «إيليت ديجيتال» جميع الضمانات والإقرارات والشروط، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو الملكية، عدم الانتهاك، والدقة، والموثوقية، أو التوافر دون انقطاع.
نحن لا نضمن ما يلي:
- أن المنتجات أو الخدمات ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا؛
- أن المنتجات أو الخدمات ستلبي جميع المتطلبات أو التوقعات؛
- أن تكون النتائج أو التقارير أو التحليلات أو ردود الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو مناسبة لغرض معين؛ أو
- سيتم تصحيح جميع العيوب أو المشكلات.
- حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة «إيليت ديجيتال» وشركاتها التابعة ومانحو التراخيص وشركاؤها، وموزعوها المعتمدون، ومديروها، ومسؤولوها، وموظفوها، ومقاولوها، ووكلاؤها، عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو تعويضية، أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح، أو الإيرادات، أو السمعة التجارية، أو البيانات، أو فرص تجارية، أو انقطاع الأعمال، حتى لو تم إخطارهم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يتجاوز إجمالي المسؤولية الكلية لشركة «إيليت ديجيتال» الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو المنتجات أو الخدمات المبلغ الإجمالي الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المعنية خلال الاثني عشر (12) شهراً التي تسبق مباشرة الحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.
لا تسمح بعض الولايات القانونية ببعض الاستثناءات أو القيود، لذا قد لا تنطبق أجزاء من هذا القسم عليك.
- التعويض
أنت توافق على الدفاع عن شركة Elite Digital Technologies والشركات التابعة لها وشركائها وموزعيها المعتمدين ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومقاوليها ومانحي التراخيص ووكلائها، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو طلبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو أحكام قضائية أو تسويات أو غرامات أو تكاليف أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:
- استخدامك للمنتجات أو الخدمات؛
- بيانات العميل الخاصة بك؛
- مخالفتك لهذه الشروط؛
- انتهاكك للقانون أو لحقوق طرف ثالث؛ أو
- إساءة استخدامك لنتائج الذكاء الاصطناعي، أو ميزات الاتصالات، أو ميزات المراسلة، أو عمليات التشغيل التلقائي، أو عمليات التكامل.
- ضوابط التصدير والعقوبات
لا يجوز لك الوصول إلى منتجاتنا أو خدماتنا أو استخدامها أو تصديرها أو إعادة تصديرها أو نقلها أو إتاحتها بأي شكل آخر بما يخالف قوانين ولوائح مراقبة الصادرات أو العقوبات التجارية أو القوانين واللوائح المماثلة المعمول بها.
أنت تقر وتضمن أنك لا تتواجد في أي ولاية قضائية أو شخص أو كيان محظور أو خاضع لقيود بموجب القانون المعمول به، ولا تقيم فيه بشكل دائم، ولا تتصرف نيابة عنه.
- الالتزام بالقوانين
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن استخدامك للمنتجات أو الخدمات يتوافق مع جميع القوانين واللوائح السارية على نشاطك التجاري وقطاعك ومستخدميك ومنطقتك الجغرافية، بما في ذلك تلك المتعلقة بما يلي:
- الخصوصية وحماية البيانات؛
- الاتصالات السلكية واللاسلكية؛
- حماية المستهلك؛
- التوظيف والتعيين؛
- الإعلان والتوعية؛
- الضرائب والفواتير؛
- الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات الآلي؛ و
- التزامات الامتثال الخاصة بالقطاع.
- القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين السارية في الولاية القضائية التي تنطلق منها الكيانات التابعة لشركة Elite Digital Technologies أو الشركات التابعة لها أو فروعها أو شركاؤها أو موزعوها المعتمدون لتقديم المنتجات أو الخدمات أو إبرام العقود أو إصدار الفواتير أو تسليمها، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية موقعة أو نموذج طلب أو عرض أو فاتورة.
تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم والهيئات القضائية المختصة التي تحكم موقع التشغيل الذي يتم من خلاله تقديم المنتجات أو الخدمات المعنية أو بيعها أو إصدار الفواتير الخاصة بها أو التعاقد عليها، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابةً.
على الرغم مما سبق، تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية، ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية موقعة، أو في حالة التعاقد على الخدمات من خلال موزع معتمد، وفي هذه الحالة يكون القانون الواجب التطبيق هو قانون الولاية القضائية للموزع.
بالنسبة للمعاملات التي تتم من خلال شريك أو موزع معتمد، بما في ذلك تلك التي تتم في الهند من خلال شركة Marvell Digital Technologies، تخضع جميع المسائل القانونية والضريبية والمتعلقة بالفواتير والامتثال للقوانين والاختصاص القضائي المطبق على الكيان المتعاقد أو المُصدر للفاتورة المعني، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك كتابةً.
- تسوية المنازعات
قبل الشروع في إجراءات قانونية رسمية، يتفق كل طرف على أن يحاول أولاً وبحسن نية حل النزاع من خلال إرسال إخطار كتابي إلى الطرف الآخر يوضح فيه طبيعة النزاع والحل المطلوب.
وإذا تعذر على الطرفين حل النزاع في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ هذا الإخطار، يجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية المتاحة وفقًا لهذه الشروط أو أي اتفاقية موقعة سارية.
- إشعارات
يجب إرسال جميع الإشعارات القانونية أو المطالبات أو المراسلات الرسمية بموجب هذه الشروط إلى جهة الاتصال ذات الصلة المذكورة أدناه، وفقًا لطبيعة وموقع المعاملة أو الخدمة أو الجهة المتعاقدة المعنية:
النخبة الرقمية للتكنولوجيا
البريد الإلكتروني:connect@elitedigital.ai
الهاتف:+1 234 562 2335
الموقع الإلكتروني:https://elitedigital.ai/
مكتب الولايات المتحدة الأمريكية
4700 Millenia Blvd.، Suite 500، الطابق الخامس، أورلاندو، فلوريدا 32839
مكتب المملكة العربية السعودية
، مبنى «إسبلاناد»، طريق الأمير تركي بن عبد العزيز الأول، جامعة الملك سعود، الرياض 12371، المملكة العربية السعودية
الشريك والموزع المعتمد في الهند
شركة مارفيل للتقنيات الرقمية
البريد الإلكتروني:connect@marvelldigitaltechnologies.com
العنوان:A-130، سبرينغبورد، المبنى A، القطاع 63، نويدا – 201301
بالنسبة للمعاملات الخاصة بالهند، يمكن أيضًا توجيه الإشعارات المتعلقة بالفواتير أو الضرائب أو الدعم أو الشؤون التجارية أو تنفيذ العقود إلىشركة Marvell Digital Technologies، في الحالات التي يتم فيها بيع البرامج أو الاشتراكات أو الخدمات أو الحلول ذات الصلة، أو إصدار الفواتير الخاصة بها، أو تقديم الدعم لها من خلال شركة Marvell Digital Technologies.
قد نرسل إليك إخطارات عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال واجهة المنتج أو الخدمة المعنية، أو عن طريق إشعارات الحساب، أو من خلال الفواتير، أو بأي وسيلة أخرى مسموح بها قانونًا.
- التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة مع تواريخ «آخر تحديث» معدلة.
إذا كان التعديل جوهريًا، فقد نقوم أيضًا بإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع الإلكتروني أو إشعار عبر الحساب أو رسالة عبر واجهة المنتج.
إن استمرارك في استخدام المنتجات أو الخدمات بعد تاريخ سريان الشروط المحدثة يُعتبر موافقة منك على الشروط المعدلة.
- أمور متنوعة
- تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات، ما لم تحل محلها اتفاقية موقعة.
- إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول وتبقى نافذة بالكامل.
- إن عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند لا يشكل تنازلاً.
- لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة.
- يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع للأصول أو إعادة تنظيم داخلي للشركة.
- لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة شراكة أو امتياز أو وكالة أو علاقة ائتمانية أو علاقة عمل أو مشروع مشترك بين الطرفين.
- عناوين الأقسام موضوعة لغرض التسهيل فقط ولا تؤثر على التفسير.
- اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط أو الفواتير أو الضرائب أو الاشتراكات أو الإلغاءات أو الدعم أو المسائل القانونية، يرجى الاتصال بـ:
النخبة الرقمية للتكنولوجيا
البريد الإلكتروني:connect@elitedigital.ai
الموقع الإلكتروني:https://elitedigital.ai/
الهاتف:+1 234 562 2335
مكتب الولايات المتحدة الأمريكية
4700 Millenia Blvd.، Suite 500، الطابق الخامس، أورلاندو، فلوريدا 32839
مكتب المملكة العربية السعودية
، مبنى «إسبلاناد»، طريق الأمير تركي بن عبد العزيز الأول، جامعة الملك سعود، الرياض 12371، المملكة العربية السعودية
الشريك والموزع المعتمد في الهند
شركة مارفيل للتقنيات الرقمية
البريد الإلكتروني:connect@marvelldigitaltechnologies.com
العنوان:A-130، سبرينغبورد، المبنى A، القطاع 63، نويدا – 201301
قبل النشر المباشر، استبدل العناصر المؤقتة الخاصة بـ«تاريخ السريان» و«آخر تحديث». كما يجب عليك نشر صفحات «سياسة الخصوصية» و«سياسة الاسترداد/الإلغاء» المطابقة لهذه الصفحة.
© Elite Digital Technologies. جميع الحقوق محفوظة.